“以客为先，，，，，，
，其知也易，，，，，，
，其行也难。。。。。。”

一个优异企业的降生，，，，，，
，离不开至关主要的一点：把客户放在首位。。。。。。

现现在企业的竞争力根植于效劳，，，，，，
，为了能真正围绕客户来安排事情，，，，，，
，彩名堂厨柜从治理型组织向效劳型组织转型升级，，，，，，
，于11月初实验发动会推行“首问认真制”，，，，，，
，从制度入手真正去实践彩名堂之道中“以客为先”的企业焦点价值观。。。。。。

▲首问认真制启动会

“首问认真制”

效劳，，，，，，
，从我最先到我竣事

企业的价值观不可只挂在墙上，，，，，，
，要学以致用。。。。。。“首问认真制”是彩名堂厨柜价值观的着眼点和落脚点，，，，，，
，它不但仅适合企业生长，，，，，，
，更适合一样平常的为人办事。。。。。。

其基本要求就是：每一位员工都要重视客户的诉求、意见和建议，，，，，，
，不相互推卸，，，，，，
，对客户认真究竟，，，，，，
，让每一个问题都能获得最迅速，，，，，，
，最实时的回复。。。。。。

为进一步落地“首问认真制”，，，，，，
，彩名堂厨柜从营业偏向、产品研发、市场营销，，，，，，
，以及职员设置、流程设计等，，，，，，
，规范员工遇事时的处置惩罚程序和效率问题，，，，，，
，让所有的一切都要把客户放在首位。。。。。。

▲彩名堂厨柜市场营销执行总监陆继毅分享

20年的积累与探索

企业文化再升维

彩名堂厨柜有许多优异的基因，，，，，，
，这些优异的基因并非天生，，，，，，
，而是一直探索学习而来。。。。。。从接受中原基石咨询效劳以来，，，，，，
，彩名堂对标一流的企业治理之道，，，，，，
，通过系统和逻辑化的方法来梳理及制订公司营业战略地图。。。。。。

▲组员探讨

此次聚会中，，，，，，
，约请中原基石副总裁郭伟解说《战略地图的制订与逻辑的泛起要领》，，，，，，
，向导八个营业部分，，，，，，
，罗致彩名堂厨柜20年来的精神财产，，，，，，
，制订新版企业使命和愿景，，，，，，
，让企业文化《彩名堂之道》再度升维。。。。。。

▲中原基石副总裁郭伟分享

《彩名堂之道—斗争者文化》降生

“斗争”二字是强盛的精神力，，，，，，
，是一种信仰，，，，，，
，也是高昂图强的斗志。。。。。。

彩名堂厨柜将企业文化总结为《斗争者文化》，，，，，，
，将“以客为先，，，，，，
，品质第一，，，，，，
，学习立异，，，，，，
，爱拼敢赢”作为企业焦点价值观，，，，，，
，希望让斗争成为每个员工的基因，，，，，，
，让每一个彩名堂斗争者在企业文化中找到归属感。。。。。。

斗争者文化，，，，，，
，是彩名堂厨柜对已往优异文化的传承，，，，，，
，也是对未来生长的思索，，，，，，
，是一次一直自我蝶变的历程。。。。。。以后彩名堂厨柜凝聚斗争者实力，，，，，，
，一直驱动企业升级与生长，，，，，，
，实现组织和小我私家共创共享共赢！